1. Priser og Avgifter (Priser og gebyrer):
- Prisene oppgitt på madame-norge.no gjelder for bestillinger plassert via nettsiden.
- Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
- Prisene inkluderer ikke kostnader for betaling og frakt, som oppgis separat.
- Kunden kan betale for bestillingen ved å bruke de tilgjengelige betalingsalternativene som er oppført på nettsiden, inkludert Vipps.
2. Reklamasjoner (Klager):
- Kunden har rett til å reklamere på feil eller mangler ved varene i 2 år fra mottak av produktet.
- For å reklamere, må kunden informere oss innen rimelig tid ved å sende inn kjøpsbevis.
- Ved påvisning av en mangel, bør kunden kontakte oss så snart som mulig. Klager behandles innen 7 dager.
- For spørsmål angående klager, vennligst kontakt oss på e-post: [email protected].
3. Angrerett :
- I henhold til forbrukerkjøpsloven har kunden full angrerett i 14 dager fra mottak av varene.
- Etter bestilling vil du motta et returskjema og returetikett elektronisk.
- Varen må returneres i samme stand som mottatt, med alle originale merker og prislapper intakte.
- Kunden bærer kostnadene ved returen, med mindre annet er avtalt.
- Viktig: Tilbaketrekking fra kontrakten gjelder ikke varer som ikke kan selges på nytt av hygieniske grunner. Som et resultat kan ikke undertøy, øreringer og andre hygieneprodukter returneres.
4. Bytt og returner
Hvis du vil bytte eller returnere varer som er kjøpt fra oss, må du fylle ut returskjemaet, som sendes elektronisk etter bestillingen. Bytte eller returnere må skje innen 14 dager etter mottak av pakken. Utveksling mot en annen størrelse er gratis, forutsatt at ønsket størrelse er på lager eller det er mulig å bestille den, noe som kan medføre en til to-ukers ventetid.
Ved retur av produktet vil vi umiddelbart refundere pengene etter samme metode som ble betalt etter mottak av pakken i god stand.
5. Leveringstid
Vi leverer din bestilling via Posten eller Helthjem og er tilgjengelig for adresser i Norge unntatt Svalbard og Jan Mayen. Forventet leveringstid for standardbestillinger er 14 virkedager fra mottakelse av ordrebekreftelsen via e-post. Alle bestillinger behandles og sendes mandag til fredag. Bestillinger plassert i helger og helligdager sendes neste virkedag.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportøren.
6. Frakt kostnad
Uansett vekt og størrelse på pakken, er fraktkostnadene
Personlig henting 0,00 NOK (2056 Algarheim, Kisavegen 7B)
Posten 70 NOK
Helthjem 70 NOK
7. Innbetaling
Hos Madame Norge tilbyr vi følgende betalingsmåter:
Visa Mastercard
Klarna
Paypal
Vipps
8. Annen
- Madame-norge.no forbeholder seg retten til å endre vilkårene.
- Alle endringer i vilkårene vil bli publisert på nettsiden.
- Bestillinger plassert før endringene trer i kraft, forblir gyldige under de eksisterende betingelsene.
9. Konfliktløsning – Forbrukertilsynet:
- Ved konflikter knyttet til kjøp gjort på madame-norge.no, kan kunden kontakte Forbrukertilsynet – det norske forbrukertilsynet. Forbrukertilsynet er en instans som håndterer løsning av forbrukertvister og gir hjelp i tilfeller av uenighet mellom kunden og næringsdrivende.
- Adresse for korrespondanse med Forbrukertilsynet: Forbrukertilsynet, Postboks 4597 Nydalen, 0404 Oslo, Norge.
- Ytterligere informasjon om håndtering av forbrukertvister finnes på Forbrukertilsynets nettsted
10. Bedriftsinformasjon
- Madame-norge.no er registrert som en bedrift i Norge (org. 925 792 373).
- Adresse for korrespondanse: 2056 Algarheim, Kisavegen 7B
- Telefonnummer: 929 73 764
- E-postadresse for kontakt: [email protected]